Os atendimentos são realizados pela fonoaudióloga Nathália Machado Vieira de Oliveira, formada pela Universidade de Sorocaba, com atuação nas áreas de:
- Linguagem infantil e adulta
- Motricidade orofacial
- Disfagia em adultos
Cada atendimento possui duração média de 45 minutos e é conduzido de forma individual, com base em avaliação detalhada e plano terapêutico personalizado, respeitando as necessidades de cada paciente e família.
A frequência semanal é recomendada, pois a constância é um fator essencial para o progresso terapêutico e melhores resultados ao longo do acompanhamento.
Em algumas situações específicas, poderá ser realizado atendimento quinzenal, porém nesse formato não há reserva de horário fixo na agenda.
Nos atendimentos semanais, o paciente possui um horário exclusivo reservado na agenda da profissional.
Esse horário é destinado exclusivamente ao paciente e não é disponibilizado para outros atendimentos.
Por esse motivo, faltas ou cancelamentos impactam diretamente na organização da agenda e no atendimento de outros pacientes.
Linguagem — Consultório
Disfagia (consultório) ou Domiciliar
O valor de R$ 150,00 se aplica tanto para sessões de disfagia no consultório quanto para atendimentos domiciliares (linguagem ou disfagia). Para deslocamento a sítio ou outra cidade, há valor adicional.
Os valores se aplicam a todos os atendimentos, incluindo anamnese, avaliação e sessões terapêuticas.
O responsável poderá optar por uma das modalidades:
Entende-se que imprevistos podem acontecer, por isso pede-se apenas atenção às regras de organização da agenda.
- Cancelamentos realizados com mínimo de 12 horas de antecedência não serão cobrados.
- Cancelamentos realizados fora desse prazo serão cobrados normalmente.
- Faltas sem aviso prévio não geram reposição.
- A partir de duas faltas consecutivas sem aviso, o paciente poderá ter seu atendimento encerrado, com risco de perda do horário reservado.
Em caso de atraso do paciente, o atendimento será realizado dentro do tempo restante da sessão.
O tempo perdido não será compensado ao final do atendimento.
Sessões canceladas dentro do prazo poderão ser repostas:
- Dentro de até 30 dias
- Conforme disponibilidade de horário na agenda
Caso não exista horário disponível dentro desse período, o valor da sessão poderá ser utilizado como crédito para o mês seguinte, reduzindo o valor do pagamento do período.
Caso o paciente precise se ausentar por período prolongado (viagens, férias ou outras situações), poderá solicitar uma pausa temporária no atendimento, desde que:
- Comunique com mínimo de 30 dias de antecedência
Será possível manter a vaga reservada por até 30 dias de ausência. Períodos superiores poderão resultar na liberação do horário para outros pacientes.
Essa possibilidade poderá ser utilizada uma vez a cada 12 meses.
Pagamentos realizados após a data combinada poderão sofrer:
- Multa de 2%
- Juros de 1% ao mês
Em caso de atraso recorrente poderá ocorrer:
- Suspensão temporária dos atendimentos
- Perda do horário reservado na agenda
Caso existam mais de 5 sessões com pagamento pendente, novos atendimentos poderão deixar de ser agendados até regularização da situação.
A nota fiscal correspondente aos serviços prestados será emitida em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, respeitando sempre o mês de competência da prestação do serviço.
Os valores poderão ser reajustados anualmente, mediante comunicação prévia de 60 dias aos responsáveis.
O responsável autoriza a gravação de imagem e voz do paciente durante sessões de avaliação e/ou tratamento, exclusivamente para:
- Análise clínica
- Acompanhamento terapêutico
- Desenvolvimento do tratamento
As gravações são destinadas apenas ao uso interno, não sendo utilizadas para divulgação pública em redes sociais, sites ou qualquer outro meio de comunicação.
Esta autorização poderá ser revogada a qualquer momento mediante solicitação formal.
— aceite dos termos —
13. Aceite dos Termos
O envio de dados para cadastro, confirmação de agendamento, realização de pagamento ou continuidade dos atendimentos caracteriza ciência e concordância com os presentes Termos de Atendimento.